Faktor yang mempengaruhi persepsi :
- Individu
- Situasi
- Objek yang dipersepsikan
Keputusan Terprogram
- Situasi yang sering terjadi dan sering berulang
- Menggunakan prosedur rutin ntuk menyelesaikan
- Masalah tidak persis sama
- Belum ada prosedur yang mengatur
- Optimistik yaitu keputusan yang diambil dari pilihan yang selalu maksimal dan mempunyai keyakinan kuat dalam mencapai hasil
- Pesimistik yaitu keputusan yang diambil dari pilihan resiko yang paling kecil
- Netal yaitu keputusan yang mempertimbangkan risiko yang paling kecil tapi mengharapkan hasil yang besar
- Identifikasi masalah
- mMengembangkan alternative
- Mengevaluasi alternative
- Memilih alternative
- Melaksanakan keputusan
- Sikap
- Kepribadian
- Kecenderungan akan resiko
- Kemun gkinan ketidakcocokan